Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass machen, nie zur Belastung werden. Wir beim Revolution Casino stellen Ihnen deshalb wirksame Schutzinstrumente zur Verfügung und erreichen Sie rund um die Uhr unter [email protected].

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Was wir proaktiv tun

Ihr Wohlbefinden ist für uns keine Fussnote, sondern Teil des Betriebes. Wir überwachen Spielverhalten kontinuierlich, um frühzeitig Anzeichen von Risiken zu erkennen. Zeigt ein Konto auffällige Muster wie plötzlich stark steigende Einzahlungen oder ausgedehnte Nachtsitzungen, melden sich unsere Mitarbeiter proaktiv und diskret bei Ihnen.

Realitätschecks informieren Sie in regelmässigen Abständen über Dauer Ihrer Sitzung, Gesamteinsatz und Ergebnis. Diese Einblendungen sind bei jedem Konto aktiv und lassen sich in den Kontoeinstellungen individuell anpassen.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spielen

Niemand fällt über Nacht in ein Problem. Meist kündigt es sich in kleinen Veränderungen an. Prüfen Sie ehrlich, ob eines dieser Muster auf Sie zutrifft.

• Sie jagen Verlusten hinterher, um sie mit höheren Einsätzen zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Ihre Spielsitzungen vor Familie oder Freunden.
• Sie leihen Geld, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab, Nervosität und Gereiztheit nehmen zu.
• Sie spielen länger als geplant und vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder Termine.
• Sie nutzen Geld fürs Spielen, das für Miete, Rechnungen oder den Lebensunterhalt vorgesehen war.
• Versuche, weniger zu spielen, sind wiederholt gescheitert.

Diese Instrumente nutzen Sie sofort

Ihre Kontrollwerkzeuge

Alle Werkzeuge aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

• Einzahlungslimit: Bestimmen Sie, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, und zwar sofort im Kontoeinstellungsbereich.
• Verlustlimit: Deckeln Sie Ihre zulässigen Verluste pro Zeitraum, bevor Sie weiterspielen.
• Einsatzlimit: Begrenzen Sie Ihren maximalen Einsatz pro Runde oder Spin.
• Sitzungs Timeout: Legen Sie eine automatische Spielpause nach fester Spieldauer fest.
• Realitätschecks: Wählen Sie das Intervall, in dem wir Ihnen Sitzungsdauer und Bilanz einblenden.
• Abkühlungsphase: Pausieren Sie Ihr Konto für eine festgelegte Zeit, zum Beispiel 24 Stunden bis mehrere Wochen.
• Selbstsperre: Schliessen Sie Ihr Konto dauerhaft für alle Bereiche, unverzüglich wirksam.

Selbstsperre, Dauer und Ablauf

So funktioniert die Sperre

Wir unterstützen Sperren über 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie dauerhaft. Die Sperre greift unmittelbar nach Bestätigung, auch aus laufenden Sitzungen werden Sie abgemeldet. Offene Wetten laufen regulär aus; Gewinne daraus schreiben wir Ihrem Guthaben gut.

Ihr Guthaben bleibt bei jeder befristeten Sperre vollständig erhalten. Nach Ablauf heben wir die Sperre automatisch auf, bei der 6-Monats-Sperre nach kurzer Verifizierung Ihrerseits. Eine dauerhafte Selbstsperre ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Während der gesamten Sperre unterbinden wir sämtliche Marketingkommunikation und verhindern die Neuanmeldung mit denselben Daten.

So schützen wir Minderjährige

Altersprüfung und Prävention

Bei uns spielen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation, abgeschlossen innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Uneindeutige Fälle sperren wir bis zur Klärung. Falsche Altersangaben führen zur dauerhaften Kontoschliessung und Einbehalt von Gewinnen gemäss unseren AGB.

Eltern können den Zugang zusätzlich sichern. Programme wie Net Nanny oder Qustodio blockieren Glücksspielseiten auf allen Geräten der Familie. Bewahren Sie Ihre Login-Daten und Zahlungsinstrumente ausser Reichweite von Kindern auf und loggen Sie sich nach jeder Sitzung vollständig aus.

Externe Hilfe in der Schweiz

Anlaufstellen bei Spielsucht

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen Ihr Leben bestimmt, sind Sie nicht allein. Diese Schweizer Anlaufstellen beraten kostenlos, vertraulich und ohne Wertung.

• Sucht Schweiz, Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch
• SOS Spielsucht, Tel. 0848 848 084, www.sos-spielsucht.ch
• Freiwillige Selbstkontrolle Glücksspiel (FSGS), www.spielerschutz.ch

Sprechen Sie uns direkt an

So erreichen Sie uns

Unser Support ist 24 Stunden an 7 Tagen für Sie da, per Live-Chat oder unter [email protected]. Schreiben Sie einfach «verantwortungsvolles Spielen» in die erste Nachricht, dann landen Sie direkt bei geschulten Mitarbeitenden, die Limits einrichten, Sperren aktivieren oder Ihnen den Weg zu externer Beratung zeigen. Auch Angehörige dürfen sich vertraulich an uns wenden, wenn sie sich Sorgen um einen Spieler machen.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit beim Revolution Casino?

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich «Verantwortungsvolles Spielen» und wählen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Die Änderung greift sofort, eine Erhöhung erst nach Ablauf einer Wartefrist.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Bei befristeten Sperren heben wir sie nach Ablauf auf, bei dauerhaften Sperren veranlassen wir auf Anfrage die Auszahlung an Ihr verifiziertes Zahlungsmittel.

Kann ich die Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal bestätigt läuft jede Sperre vollständig ab. Diese Regel schützt genau den Moment, in dem der Spieltrieb am stärksten ist.

Wo bekomme ich in der Schweiz professionelle Hilfe?

Sucht Schweiz unter 021 321 29 11 und SOS Spielsucht unter 0848 848 084 beraten kostenlos und vertraulich, auch für Angehörige.